Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo QUOTC LLC («QUOTC», «nosotros» o «nuestro») recopila y utiliza información personal cuando visitas nuestro sitio web, creas una cuenta, accedes a nuestra API o te pones en contacto con nosotros.

1. Quién es responsable de tu información

QUOTC LLC es responsable de la información personal descrita en esta Política de privacidad.

Domicilio social: [Insertar el domicilio social de QUOTC LLC]
Contacto para cuestiones de privacidad: info@quotc.net

Puedes escribirnos a esta dirección de correo electrónico para plantear preguntas sobre tu información o ejercer tus derechos de privacidad, incluso si ya no tienes acceso a tu cuenta.

2. Información que recopilamos

Información de la cuenta y del perfil

Cuando te registras, recopilamos tu dirección de correo electrónico y procesamos la contraseña que proporcionas para establecer tus credenciales de acceso.

Tu perfil también puede contener tu nombre, nombre de usuario de Telegram, número de WhatsApp y número de teléfono, si los proporcionas.

Información de acceso a la API

Cuando creas o utilizas una clave de API, procesamos información asociada a ella, que incluye:

La dirección IP del servidor que proporcionas.
El identificador, tipo y estado de la clave, así como los pares de divisas permitidos.
Las fechas de creación, activación y vencimiento.
Los registros de cambios, renovaciones y restricciones de acceso.

La dirección IP de un servidor puede constituir información personal cuando puede vincularse con una persona.

Mensajes y archivos adjuntos

Cuando utilizas nuestro formulario de contacto, creas un ticket de soporte o te comunicas con nosotros, recopilamos los datos de contacto, el asunto, los mensajes y los archivos adjuntos que proporcionas.

Los archivos adjuntos pueden incluir imágenes, documentos o vídeos. Evita enviar información innecesaria para atender tu solicitud, como contraseñas, claves de API completas, frases de recuperación de monederos o información personal de terceros que no esté relacionada con tu consulta.

Información de pago

Para gestionar y verificar los pagos, podemos procesar la correspondencia relacionada con ellos, los importes, las fechas, los identificadores de transacción, las direcciones de monederos y los comprobantes de pago que proporcionas.

En el caso de los pagos en USDT a través de la red TRC20, la información de las transacciones también puede estar disponible en los registros públicos de la cadena de bloques.

Información técnica

Nuestro sitio web, nuestra API y la infraestructura que los respalda pueden registrar información técnica, como las direcciones IP de conexión, las marcas de tiempo de las solicitudes, la información del navegador o del cliente, los recursos solicitados, los eventos de autenticación y los errores.

Utilizamos los registros técnicos pertinentes para prestar el servicio, investigar problemas y proteger las cuentas y la infraestructura. Estos registros operativos son independientes de la recopilación opcional de datos mediante Google Analytics.

Información analítica

Con tu consentimiento, utilizamos Google Analytics para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web.

Dependiendo de la configuración de medición activada, la información analítica puede incluir:

Identificadores de visitantes y sesiones generados mediante cookies.
Páginas visitadas y sitios web de procedencia.
Marcas de tiempo de las visitas, duración de las sesiones y eventos de interacción.
Navegador, sistema operativo, características del dispositivo e idioma.
Ubicación aproximada derivada durante el tratamiento.

Esta información puede constituir datos personales aunque no contenga tu nombre ni tu dirección de correo electrónico.

No enviamos intencionadamente contraseñas, claves de API completas, conversaciones de soporte, archivos adjuntos relacionados con pagos ni el contenido de los formularios de la cuenta a Google Analytics.

Preferencias de cookies

Conservamos tu elección sobre las cookies para que el sitio web pueda aplicarla en visitas posteriores sin preguntarte de nuevo en cada página.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información personal para:

Crear y mantener tu cuenta.
Autenticar el acceso y facilitar la recuperación de contraseñas.
Crear y gestionar claves de API.
Aplicar restricciones de IP del servidor, permisos de acceso y fechas de vencimiento.
Atender solicitudes de soporte y otras comunicaciones.
Verificar pagos y gestionar activaciones y renovaciones.
Enviar mensajes relacionados con la cuenta, la seguridad y el servicio.
Detectar usos indebidos, investigar incidentes y mantener la seguridad del servicio.
Analizar el uso del sitio web y mejorar su contenido, navegación y funcionamiento cuando das tu consentimiento para la analítica.
Recordar y aplicar tus preferencias de cookies.
Cumplir las obligaciones legales aplicables y formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Proporcionar la información necesaria para el registro, el acceso del servidor o una solicitud concreta es indispensable para que podamos realizar esa función. Sin ella, es posible que no podamos prestar el servicio correspondiente.

Aceptar la analítica es opcional. Rechazarla no impide utilizar las funciones esenciales del sitio web o de tu cuenta.

4. Bases jurídicas del tratamiento

Cuando la legislación de protección de datos aplicable exige una base jurídica, nos basamos en:

La ejecución de un contrato o la adopción de medidas solicitadas antes de celebrarlo: para proporcionar cuentas, acceso a la API, soporte y gestión de pagos.
Los intereses legítimos: para proteger nuestros servicios, prevenir abusos, resolver problemas, gestionar comunicaciones comerciales y aplicar las preferencias de cookies, teniendo en cuenta tus derechos e intereses.
Las obligaciones legales: cuando la legislación aplicable exige tratar o conservar información.
El consentimiento: para la recopilación opcional de datos mediante Google Analytics y cualquier otro tratamiento opcional que requiera consentimiento.

Cuando nos basamos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

No consideramos que continuar navegando, desplazarte por la página o dejar el banner de cookies sin responder constituya consentimiento para la analítica.

5. Quién puede recibir la información

El acceso a la información personal se limita a las personas y organizaciones que la necesitan para los fines descritos en esta política.

Entre los destinatarios pueden encontrarse el personal autorizado de QUOTC, los proveedores de alojamiento e infraestructura, los proveedores de correo electrónico y comunicaciones, los proveedores de servicios técnicos y los asesores profesionales.

Si aceptas la analítica, Google recibe información sobre tu uso del sitio web para prestar los servicios de medición y elaboración de informes de Google Analytics.

También podemos comunicar información cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre deben tratar la información con sujeción a las obligaciones contractuales correspondientes.

6. Google Analytics y servicios externos

Google Analytics

Google Analytics es un servicio proporcionado por Google. Utiliza identificadores e información de medición para ayudarnos a comprender el tráfico del sitio web y las interacciones.

Google Analytics se activa únicamente después de que selecciones Aceptar todas en nuestro banner de cookies. Permanece desactivado si seleccionas Aceptar solo las necesarias o todavía no has elegido una opción.

No utilizamos cookies con fines publicitarios ni de remarketing.

Encontrarás más información en la Política de privacidad de Google y en Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que usan sus servicios.

Telegram y WhatsApp

Si te pones en contacto con nosotros a través de Telegram o WhatsApp, la plataforma correspondiente trata la información conforme a su propia política de privacidad. Nosotros procesamos las comunicaciones que recibimos para atender tu solicitud.

Servicios de cadena de bloques

Las transacciones con criptomonedas se registran en una infraestructura pública de cadena de bloques. Eliminar información de tu cuenta de QUOTC no elimina los registros públicos de la cadena de bloques, sobre los cuales no tenemos control.

7. Cookies y tus opciones

Nuestro sitio web utiliza cookies necesarias para las sesiones de cuenta, la seguridad, los formularios y la conservación de tu elección sobre las cookies. Con tu consentimiento, también utiliza cookies analíticas.

Nuestro banner de cookies ofrece dos opciones:

Aceptar todas: permite las cookies necesarias y activa Google Analytics.
Aceptar solo las necesarias: permite las cookies necesarias y mantiene Google Analytics desactivado.

Google Analytics no se carga y no se envían datos analíticos a Google antes de que selecciones Aceptar todas.

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento para la analítica en cualquier momento mediante Preferencias de cookies, en el pie de página del sitio web. Esta opción vuelve a abrir el mismo banner.

Si seleccionas Aceptar solo las necesarias después de haber aceptado la analítica, dejamos de recopilar nuevos datos analíticos y eliminamos de tu navegador las cookies analíticas que el sitio web pueda borrar.

La retirada del consentimiento no elimina automáticamente la información ya recopilada. Puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar su supresión, con sujeción a los derechos y excepciones aplicables.

También puedes gestionar las cookies mediante la configuración de tu navegador. Bloquear las cookies necesarias puede impedir el inicio de sesión o afectar a otras funciones del sitio web.

Para obtener más detalles, consulta nuestra Política de cookies.

8. Durante cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recopiló.

El plazo de conservación depende del tipo de información:

Información de la cuenta y del perfil: durante la gestión de la cuenta y cualquier periodo necesario después de su cierre.
Registros de acceso a la API: para gestionar el acceso, investigar incidentes y resolver disputas.
Mensajes de soporte y archivos adjuntos: para atender solicitudes y conservar el historial de servicio pertinente.
Registros de pago: para fines de verificación, contabilidad y cumplimiento de los requisitos legales aplicables.
Registros técnicos: para resolver problemas operativos, mantener la seguridad e investigar abusos.
Información analítica: para medir y mejorar el sitio web, con sujeción a la configuración de conservación establecida para Google Analytics. Los informes agregados pueden permanecer disponibles durante un periodo diferente al de los registros a nivel de visitante o de evento.
Preferencias de cookies: hasta que la preferencia almacenada caduque, se sustituya o se elimine.

La caducidad de una cookie analítica es independiente de la conservación de la información ya recopilada mediante Google Analytics.

La información puede conservarse durante más tiempo cuando lo exija la ley o sea necesario para una reclamación legal. Las copias de seguridad pueden permanecer hasta que finalice el ciclo de conservación correspondiente.

Eliminar una clave de API no elimina automáticamente tu cuenta, los registros de pago ni el historial de soporte relacionado.

9. Tratamiento internacional

Dependiendo de dónde opere nuestro personal y nuestros proveedores de servicios, tu información puede tratarse fuera de tu país.

La información recopilada mediante Google Analytics también puede tratarse en infraestructuras de Google situadas fuera de tu país, incluidos los Estados Unidos.

Cuando la legislación aplicable restrinja las transferencias internacionales, utilizamos un mecanismo de transferencia o una garantía adecuados, como una decisión de adecuación aplicable o cláusulas contractuales tipo, según corresponda a la transferencia.

Puedes ponerte en contacto con nosotros para obtener información sobre los destinos y las garantías aplicables a tus datos.

10. Seguridad de la información

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas a los riesgos asociados al tratamiento de información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

Mantén la confidencialidad de tu contraseña y tus claves de API. Ponte en contacto con nosotros de inmediato si sospechas que se ha producido un acceso no autorizado a tu cuenta o a tus credenciales.

11. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de la legislación que te resulte aplicable, puedes tener derecho a:

Acceder a tu información personal y obtener una copia.
Solicitar la rectificación de información inexacta.
Solicitar la supresión de la información o la limitación de su tratamiento.
Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.
Recibir la información que reúna los requisitos legales en un formato que permita su portabilidad.
Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.

Estos derechos están sujetos a las condiciones y excepciones aplicables.

Envía tus solicitudes a info@quotc.net. Podemos solicitar la información razonablemente necesaria para verificar tu identidad y responderemos dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.

Si una solicitud se refiere a información analítica, es posible que necesitemos información adicional razonablemente necesaria para identificar los registros pertinentes. No siempre podemos vincular un identificador analítico concreto con tu cuenta.

La ausencia de un botón para modificar el correo electrónico o eliminar la cuenta no impide que presentes una solicitud relacionada con la privacidad.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, nuestras actividades de tratamiento o los requisitos legales.

La versión vigente se publicará en esta página con una fecha actualizada. Cuando lo exija la ley, proporcionaremos un aviso adicional sobre los cambios importantes o solicitaremos un nuevo consentimiento antes de introducir nuevos tratamientos opcionales.

13. Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, ponte en contacto con:

QUOTC LLC
Correo electrónico: info@quotc.net